Terugbetalingsbeleid

Door jou verzonden




## Retour- en Terugbetalingsbeleid – Evlora Bij Evlora streven we naar kwaliteit en tevreden klanten. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid. --- ### 🧴 Beauty & Wellness producten Vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen kunnen onze beauty- en wellnessproducten niet geretourneerd worden. Dit geldt voor alle producten binnen de categorieën: - Skincare - Parfums - Body care - Hair care - Collageen & vitaliteit 
 👉 Uitzonderingen: Retour is enkel mogelijk indien: - Het product beschadigd of defect is bij levering - Je een verkeerd product hebt ontvangen Neem in dat geval binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail, inclusief foto’s van het probleem. 
 ### 👗 Fashion producten Voor fashion artikelen bieden wij een retour- en omruiltermijn van 14 dagen na ontvangst. 👉 Je hebt de mogelijkheid om: - Het product te retourneren voor terugbetaling - Het product te ruilen voor een andere maat - Het product te ruilen voor een ander artikel Voorwaarden: - Het product is ongedragen en ongewassen - Het product is in originele staat en verpakking - Alle labels en tags zijn nog bevestigd
👉 Retourkosten: - Voor rekening van de klant - Tenzij het product defect of verkeerd geleverd is --- ### 🔄 Omruilen (wisselen) Wil je een artikel omruilen? - Geef duidelijk aan welke maat of welk product je wenst - Zodra wij je retour ontvangen en goedkeuren, sturen wij het nieuwe artikel op 👉
 Indien er een prijsverschil is: - Duurder product → bijbetalen - Goedkoper product → verschil wordt terugbetaald --- ### 💰 Terugbetalingen Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd: - Wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode - Verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij fout van onze kant) --- ### 📦
Retour aanvragen Wil je een retour of omruiling aanvragen? Neem contact met ons op via: 📧 [jouw e-mailadres] Vermeld: - Bestelnummer - Naam - Reden van retour of omruiling --- ###
 ⚠️ Belangrijk Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren indien deze niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden. --- Bedankt voor je vertrouwen in Evlora 🌱